افکار عمومی در فرهنگ علوم اجتماعی این‌گونه تعریف‌شده: افکار عمومی عبارت است از مجموع عقاید، دیدگاه‌ها و گرایش‌های بخش بزرگی از جامعه، پیرامون یک موضوع در یک‌زمان معین و یا افکار عمومی مجموعه‌ای از عقاید شخصی، در مورد یک امر مربوط به شرایط زیست گروهی است. انجمن جهانی تحقیق افکار عمومی این تعریف را ارائه …
در این نوشتار سعی شده است روش‌های کم‌هزینه‌ای برای بازاریابی موفق معرفی شوند که برای هرکسی در هر حرفه و شغلی می‌تواند مفید باشد. بسیاری از مدیران بنا به ماهیت شغل و حرفه خود نمی‌توانند از روش‌های پرهزینه‌ی بازاریابی و تبلیغاتی برای معرفی شرکت خود و محصولاتشان استفاده کنند، بنابراین استفاده از روش‌های کم‌هزینه که …
امروز مدیران برای اداره سازمان‌های خود با لشکری از محققان و دانشمندان پشتیبانی می‌شوند. این محققان اگرچه مستقیماً در میدان‌های رقابتی حضور ندارند ولی نقش آن‌ها طراحی و در اختیار گذاشتن ابزاری است که مدیران را برای پیروزی در این رقابت‌ها مجهزمی کند. در عصری که رویکرد “مشتری مداری ” “MASS-CUSTOMIZATION” جای “تولید انبوه ” …
یک گروه مشاوره‌ای کانادایی برای حصول رشد ۵۰۰ درصدی فروش سیستم‌های خورشیدی گرمایش استخر در منطقه آبشار نیاگارا، (اونتاریو) مشاوره بازاریابی محصول را به دست گرفت. هدف از این پروژه آزمایشی که با حمایت سازمان منابع طبیعی کانادا صورت می‌گرفت آزمون تأثیرات بازاریابی مبتکرانه و اقدامات تبلیغی برای فروش سیستم‌های خورشیدی گرمایش استخر در جامعه …
ارتباط بین افراد، طیف وسیعی از حرکات ساده دست و صورت تا ابراز احساسات عمیق انسانی را در برمی‌گیرد. تسلط برفن مذاکره به‌عنوان یکی از مهم‌ترین راه‌های ارتباطی شناخته می‌شود. درک زندگی اجتماعی و شیوه‌های ارتباط سالم و تعامل برای بازاریاب، به‌عنوان کسی که بیشتر از دیگران و بیشتر از سایر مشاغل با عامل انسانی …
هر یک از فنون یازده‌گانهٔ کارساز در بازاریابی مبتنی بر یک استراتژی یا تاکتیک اثبات‌شده بازاریابی برای رسیدن به فروش بیشتر است. ۱ – مشتری شما کالا یا خدمتتان را می‌خرد تا پس از خرید احساسی خوشایند داشته باشد. (در اقتصاد خرد به این احساس خوشایند پس از خرید «مطلوبیت یا utility» گفته می‌شود که …
مقدمه سـازمـان‌هـای امـــروز بـــا مســـائــــلی چــــون تغـیــــیـــرات ســــریـــــع و غیرقابل‌پیش‌بینی، سفارشات خاص و سلیقه‌ای مشتریان، کیفیت کامل، انتظار دریافت سطح خیلی بالایی از خدمت و … روبرو هستند. ازاین‌رو سازمان‌ها برای بقاء و حفظ موقعیت خود، شکل‌های متفاوتی به خود گیرند. یکی از جدیدترین شکل‌های سازمانی، فرم سازمان‌های چابک می‌باشد. سازمان‌های چابک فراتر از انطباق …
طــــی سال‌ها، ما برای شناسایی مسیرهای بی‌شماری که برای فروش وجود دارد، تلاش بسیار کرده‌ایم: گوش دادن به صدها نوار صوتی و تماشای فیلم‌های ویدئوئی فروش. امروز هم هنوز هنگامی‌که از ما، در مورد افزایش مهارت‌های فروش سؤال می‌شود، حقیقتاً پاسخ ما به‌طور حیرت‌آوری، بی‌اندازه ساده است. ما دریافته‌ایم که هفت رمز پنهان برای فروش …
مفهوم بنیادی تفکر ناب(Lean Thinking)، در ریشه‌کن کردن اتلاف و آفرینش ارزش در سازمان نهفته است. تفکر ناب نگرشی است، برای افزایش بهره‌وری و ارزش‌آفرینی مستمر و حداقل کردن هزینه‌ها و اتلافات. این تفکر شیوه‌ای را فراهم می‌کند که از طریق آن بتوان با منابع کمتر، تجهیزات کمتر، زمان کمتر و فضای کمتر، به بیشترین‌ها …
در قرن بیست و یکم به سر می‌بریم. آیا می‌دانید که کارمندان شما چگونه پاسخ گوی تماس‌های تلفنی شرکتتان هستند؟ نحوه پاسخ‌گویی به تلفن همواره دارای اهمیت بوده است، بااین‌حال برخی از شرکت‌ها هیچ تلاشی برای آموزش آداب پاسخ‌گویی تلفنی به کارمندان، از خود نشان نمی‌دهند. این بی‌توجهی‌ها در بیشتر مواقع نتیجه‌ای جز شکست در …
