جیم بلیت در کتاب خود به نام «۱۰۰ ایده بزرگ بازاریابی» می‌نویسد: بسیاری از شرکت‌ها از پروموشن برای افزایش فروش‌شان استفاده می‌کنند. با این حال، بسیاری از این پروموشن ها نمی‌توانند حجم فروش را به میزان قابل ملاحظه‌ای افزایش بدهند یا مشتریان رقبا را متقاعد کنند که برای همیشه از ما بخرند. دلیل این مساله …
یکی از جذابیت‌های این‌که به کار آزاد رو می‌آورید یا کسب‌وکاری را راه می‌اندازید، این است که افراد دیگر به‌ویژه کسانی که در بخش فروش دخیل هستند، اغلب نوع کار و رؤیاهای خود را از شما پنهان نگه می‌دارند. اغلب آنان فقط در حال انجام این کار هستند، رؤیاپردازی! و هیچ تصمیمی مبنی بر تلاش …
چهار نکته برای افزایش فروش در خرده فروشی‌ها به خواندن ادامه بده »
ریسک خریدن، مانعی ذهنی یا فیزیکی، واقعی یا خیالی است که باعث می‌شود فرد در مورد تصاحب چیزی تجدیدنظر کند یا دچار تردید شود. وظیفه ما، به‌عنوان فروشنده، این است که ریسک را شناسایی و حذف کنیم. جالب اینجاست که مشخص کردن ریسک از حذف آن سخت‌تر است. چیزی که در نظر بعضی‌ها ریسک می‌آید، …
ونیس لومباردی، یکی از مدیران به‌نام آمریکایی، جمله معروفی دارد که می‌گوید: «ما‌ه‌ها طول می‌کشد تا یک مشتری جذب کنید و فقط چند ثانیه کافی است تا او را از دست بدهید اگر شکایت او را به درستی مدیریت نکنید. به همین دلیل است که موضوع مدیریت شکایات مشتری به یکی از موضوعات مهم در …
جوردن بلفورت، مشهور به گرگ وال استریت، در کتاب خود به نام «فروش به شیوه گرگ وال استریت»، می‌نویسد: فرض کنید در حال معرفی محصولتان به مشتری بالقوه هستید که ناگهان می‌پرسد: «قیمتش چقدر بود؟» و شما جواب می‌دهید: «فقط ۳ هزار دلار» و چیز دیگری نمی‌گویید. کاری که انجام دادید، درواقع هاراگیری در فروش …
مواجهه با بهانه‌های مشتریان، یکی از سخت‌ترین لحظات در شغل فروشندگی است که برای مدیریت آن به مهارت و تجربه خاصی نیاز داریم فروشندگان معمولی وقتی با اولین بهانه‌تراشی مشتری مثل «اجازه بدهید فکر کنم» مواجه می‌شوند، سعی می‌کنند با ارائه استدلال‌های مختلف، بر آن بهانه غلبه کنند و سپس، دوباره برای سفارش محصول از …
طــــی سال‌ها، ما برای شناسایی مسیرهای بی‌شماری که برای فروش وجود دارد، تلاش بسیار کرده‌ایم: گوش دادن به صدها نوار صوتی و تماشای فیلم‌های ویدئوئی فروش. امروز هم هنوز هنگامی‌که از ما، در مورد افزایش مهارت‌های فروش سؤال می‌شود، حقیقتاً پاسخ ما به‌طور حیرت‌آوری، بی‌اندازه ساده است. ما دریافته‌ایم که هفت رمز پنهان برای فروش …
در قرن بیست و یکم به سر می‌بریم. آیا می‌دانید که کارمندان شما چگونه پاسخ گوی تماس‌های تلفنی شرکتتان هستند؟ نحوه پاسخ‌گویی به تلفن همواره دارای اهمیت بوده است، بااین‌حال برخی از شرکت‌ها هیچ تلاشی برای آموزش آداب پاسخ‌گویی تلفنی به کارمندان، از خود نشان نمی‌دهند. این بی‌توجهی‌ها در بیش‌تر مواقع نتیجه‌ای جز شکست در …
