امروزه، پایبندی به مسئولیت‌های اجتماعی، به یک مزیت رقابتی مهم تبدیل‌شده است. مسئولیت اجتماعی، مفهومی گسترده است که به الزام یک شرکت برای حداکثر سازی تأثیر مثبت خود بر جامعه و درعین‌حال، به حداقل رساندن تأثیر منفی خود ارتباط دارد. مسئولیت اجتماعی شامل چهار بُعد زیر است:
مسئولیت اقتصادی: از دیدگاه اقتصادی، همه شرکت‌ها باید در قبال سهامداران خود مسئول باشند. از طرف دیگر، افزایش درآمد و سود شرکت‌ها باعث افزایش درآمد و سطح رفاه جامعه‌ای می‌شود که در آن فعالیت می‌کنند. به همین دلیل، یکی از اصلی‌ترین مسئولیت‌های بازاریاب‌ها، تلاش برای افزایش درآمد و سود شرکت‌هاست.
مسئولیت قانونی: از بازاریاب‌ها همچنین انتظار می‌رود که از مقررات و قوانین نیز اطاعت کنند، حتی اگر آن قوانین و مقررات، چالش‌برانگیز باشند.
مسئولیت اخلاقی: مسئولیت اخلاقی به استانداردهای رفتاری و اخلاقی اشاره دارد که رفتار قابل‌قبول بازاریاب‌ها و شرکت‌ها در قبال مشتریان، رقبا و شرکای بازاریابی را مشخص می‌کند. مسئولیت اخلاقی از این نظر مهم است که غفلت از آن، اعتماد مشتریان را نابود می‌سازد و مداخله دولتی را کلید می‌زند. پس چه‌بهتر که شرکت‌ها با رعایت استانداردهای اخلاقی، مانع دخالت دولت‌ها شوند.
مسئولیت انسان‌دوستانه: این مسئولیت‌ها که از اخلاق بازاریابی فراتر می‌روند، برای یک شرکت الزامی نیستند، اما موجب ارتقای رفاه انسان‌ها می‌شوند. به همین دلیل، بسیاری از شرکت‌های بزرگ و کوچک سعی می‌کنند با اقدامات انسان‌دوستانه و خیریه، سطح رفاه جوامعی که در آن حضور دارند را ارتقاء بدهند. برای مثال، شرکت شارلوت استریپ کامپیوتر که یک شرکت کوچک به‌حساب می‌آید، مرکزی را برای نوسازی کامپیوترهای مشتریان خود و سپس اهدای آن‌ها به نیازمندان تأسیس کرده است.
