هوش هیجانی

هوش هیجانی به نظر می‌رسد می‌تواند شکل تکامل یافته‌ای از توجه به انسان در سازمان‌ها باشد و ابزاری نوین و شایسته در دستان مدیران تجاری و تئوریسین‌های بازار برای هدایت افراد درون سازمان و مشتریان برون سازمان و تأمین رضایت آن­ها. هــوش هیجـــانی بیانگر آن است که در روابط اجتماعی و در بده بستان‌های روانی […]