مهمترین هدف ما از مدیریت سرمایه انسانی، ارتقای سطح انگیزه کارکنان است. انگیزه دادن به کارکنان مستلزم آن است که نیازهای مختلف آنها را بشناسیم و آنها را تأمین کنیم. درباره نیازهای انسان نظریههای زیادی ارائهشدهاند. یکی از نظریههایی که اخیراً مطرح گردیده است، نظریه CHAMPFROGS به معنی قورباغههای قهرمان است.
هر یک از 10 حرف این واژه، سرآغاز کلمهای است که به یکی از نیازهای اساسی انسان اشاره دارد.
- چقدر به کارکنان اطلاعات میدهیم و کنجکاوی آنها را پاسخ میدهیم؟ (Curiosity)
- کارکنان سازمان، چقدر به کارشان افتخار میکنند؟ (Honor)
- چقدر کارکنان و افکارشان را تأیید میکنیم؟ (Acceptance)
- چقدر روی دانش و مهارت کارکنان سرمایهگذاری میکنیم بهگونهای که احساس شایستگی و استادی کنند؟ (Mastery)
- چقدر اجازه میدهیم که کارکنان روی کار و شرایط کار اثرگذار باشند و احساس قدرتمندی کنند؟ (Power)
- چقدر به کارکنان آزادی عمل برای ابتکار و خلاقیت میدهیم؟ (Freedom)
- چقدر امکان همکاری با همکاران خوب و کار تیمی را برای کارکنان فراهم کردهایم؟ (Relatedness)
- شرایط کار کارکنان چقدر منظم، ایمن و قابل پیشبینی است؟ (Order)
- تا چه اندازه در تعریف و تخصیص اهداف برای کارکنان موفق بودهایم و چقدر بین اهداف آنها و اهداف سازمان سازگاری وجود دارد؟ (Goal)
- کارکنان چقدر احساس میکنند که موردتوجه و احترام و قدردانی هستند؟ (Status)